François Kroes nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst François Kroes nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst 18 januari 2017 François Kroes wordt de nieuwe hoofdredacteur van CustomerFirst een vaktitel van BBP Media Per half februari 2017 neemt hij de ...
Nina van Klaveren nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... per 1 mei de functie over van François Kroes die sinds 2017 het reilen en zeilen binnen de vaktitel verzorgde en komende maand als hoofdredacteur aan de slag gaat bij Twinkle Begin 2018 startte Van ...
Twinkle krijgt nieuwe hoofdredacteur ... den blijven aan de Twinkle100 François Kroes nu nog hoofdredacteur van CustomerFirst is per 1 mei de nieuwe hoofdredacteur van Twinkle Beide vaktitels behoren tot het portfolio van BBP Media ...
Genomineerden Belgian Customer Contact Awards 2018 ... iensven Melexis Technology en François Kroes CustomerFirst Over ruim een week worden de winnaars bekendgemaakt Whatsapp Twitter 0 ...
Winnaars Belgian Customer Contact Awards 2018 ... aren van Griensven Melexis en François Kroes CustomerFirst Zij beoordeelden alle cases op duidelijkheid resultaatgerichtheid maatschappelijke en sociale relevantie en innovatie Ik heb al een paar keer ...
The Customer Forum verbindt klantprofessionals ... dit sowieso samen voort Beeld François Kroes KADER Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland een initiatief van SAMR is de grootste onafhankelijke publieksprijs voor klantvriendelijkheid De prijs ...
NPS gebaseerd op bedrog ... d op bedrog 07 september 2016 François Kroes NPS lijkt de heilige graal in servicemanagement Maar de uitvinder van de Net Promoter Score Fred Reichheld is al in 2007 ontmaskerd als fraudeur Hij ...
Klantvriendelijk DSW doet wat het doet ... wat het doet 05 november 2019 François Kroes Een unieke prestatie niet eerder wist een verzekeraar de top 10 te bereiken duidde SAMR eind mei tijdens het event The Customer Forum waar s lands meest ...
KSF meets KAF ... recap Tekst Nina van Klaveren François Kroes Basis voor gedragsbeïnvloeding De bottom up benadering leeft dus geheel in die stijl beginnen we met de afsluitende keynote van de dag Zo gaf Margriet ...